“Nell’economia di Roma Real Estate, Turismo e Ospitalità hanno un ruolo particolarmente importante; si può ben dire che assieme rappresentano di gran lunga il comparto trainante dell’economia del territorio romano”. A dichiararlo Gualtiero Tamburini, Senior Advisor di Nomisma, in apertura del focus su Hospitality e Turismo 4.0 all’interno del ROMA Real Estate Forum, la giornata di meeting dedicati al real estate romano a 360 gradi organizzata da ASPESI Roma.
“Come noto - ha continuato Tamburini - 4.0 significa porsi in una prospettiva di cambiamento e innovazione che, in senso stretto, per le strutture ricettive significherebbe adozione di nuove tecnologie come intelligenza artificiale, Internet of things, analisi dei Big Data, Cloud Computing, ecc., una sfida che il PNRR sta concretamente e significativamente affrontando. Infatti dei 2,4 miliardi di euro stanziati dal PNRR sotto la voce Turismo 4.0, circa 100 milioni sono destinati alla creazione dell’Hub digitale italiano, 1,8 miliardi per l’aumento della competitività delle imprese turistiche e ben 500 milioni per Roma Caput Mundi – Next Generation EU per i grandi eventi turistici".
Secondo una recente stima di Nomisma, il valore del solo patrimonio alberghiero italiano è di 116 miliardi di euro ed è Roma, con un patrimonio immobiliare alberghiero di circa 12,8 miliardi di euro, a posizionarsi al primo posto. Così come è in testa (con il 21,5%) alle prime cinque mete per volume della pipeline nel programma per lo sviluppo e/o affiliazione di hotel (circa 160 a livello nazionale, di cui il 73,4% appartenenti a gruppi internazionali).
Un settore che potrebbe, però subire un duro contraccolpo a causa dei rincari del 400% di luce e gas con il serio rischio di una svendita di molti hotel incapaci di sopportare un aumento simile con il tasso di occupazione attualmente previsto per l’autunno.
Antonio Barreca, Federturismo Confindustria: “Hospitality non riguarda solo il comparto alberghiero ma tutto ciò che accoglie i visitatori di un Paese e di una città: porti aeroporti, stazioni, infrastrutture cittadine devono offrire accoglienza e servizi. Per turismo 4.0 si intende un’attenzione verso i bisogni del turista che richiede un servizio basato sul rapporto umano e non solo attraverso la tecnologia. La tecnologia deve aiutare a migliorare il servizio e a far conoscere i bisogni e le preferenze del cliente”.
Gianluca Capone, Radisson Group: “In Italia manca una vera cultura dell’hospitality, dalla formazione scolastica alle istituzioni c’è carenza di attenzione e si tende all’approssimazione, quando invece il vero traino dell’economa nazionale è il turismo in quanto da tutto il mondo guardano all’Italia come al Paese più ricco di cultura e fascino al mondo. Le Istituzioni centrali e locali non tengono in debita considerazione un settore che porta ricchezza, sviluppo e opportunità di lavoro anche negli angoli meno conosciuti della penisola. La tecnologia è un supporto fondamentale per migliorare il servizio ma anche per il controllo dei costi di gestione, tema fondamentale soprattutto con l’aumento dei costi dell’energia che, se senza gli aiuti statali, causeranno la chiusura di moltissime strutture, L’investitore immobiliare nel hospitality e il gestore delle strutture devono unire le forze per richiedere la massima attenzione delle Istituzioni al comparto e alle infrastrutture in quanto più il contesto è accogliente migliori possono essere i ricavi e conseguentemente i ritorni sugli investimenti”.
Giancarlo Cremonesi, Next Re Siiq: “Per gli investitori l’hospitality rappresenta un settore con margini di sicurezza maggiori di altri. Per coloro che prediligono performance conservative è il migliore in assoluto ed’è per questo che richiedo l’attenzione delle Istituzioni per migliorare la cultura verso il turismo e l’accoglienza soprattutto a Roma che viene visitata da oltre 30 milioni di persone ogni anno”.
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